Зачем дарить подарки клиентам?
Маркетологи заерзали на стуле, потирая руки от радости, что знают правильный ответ 😀
Ведь каждый прочел книгу мастера манипуляций Чалдини, и знает, что принципы взаимного обмена так глубоко сидят в подкорке, что грех не воспользоваться 😀
Для тех, кто Психологию влияния не читал (а надо бы каждому), расскажу чуть подробнее. Благодаря тому, что наши предки научились взаимодействовать, общество стало на ступень выше и развитей. И если кто-то только берет, но не отдает ничего взамен, — такой человек вызывает всеобщее порицание. Ведь если все будут сами за себя, жить станет намного труднее.
Сейчас для нас привычно, что даже ногти нам обрезают специально обученные специалисты 😀, а представьте, если б мы жили в одиночку?
Сама-сама-сама
Не очень-то картинка, правда? Нужно отдавать свою ценность и брать чью-то, и этот процесс настолько привычен, что даже не подвергается осмыслению.
Если же ты что-то берешь, но ничего не даешь взамен, то чувствуешь себя каким-то вором. В книге описаны примеры раздачи конфет на праздники - каждая семья старается дать на пару конфет больше, чем получила.
Тогда человек чувствует себя комфортно.
Таким образом, получается, подарки — это манипуляция?
Получается, вот вы дарите подарок, а сами-то просто хотите больше денег?
Давайте рассматривать по полкам.
Во-первых, хотеть больше денег от своей работы — это нормально, в целом-то.
Во-вторых, подарки приносят радость, и в этом прелесть и для получателя, и для дарителя. Ведь, получив подарок, клиент обязательно напишет слова благодарности, которые поднимут вам настроение!
А с хорошим настроением и работать приятно, правда?
Ну а третье, что хочу сказать... Посредник для клиента такое доверенное лицо, что психологам и не снилось 😀
Мы первые узнаем о новом жителе семьи, заказывая соски и бутылки.
Мы знаем, что у мужчины есть и жена, и любовница, которые получают одинаковые духи на новый год.
Мы заранее знаем все семейные юбилеи и события, и с удовольствием сопровождаем клиента в подготовке к этим важным дням.
Мы просто не можем относиться к людям равнодушно!
Клиент посредника - это не покупатель. Клиент — это друг. Близкий и важный.
А когда человек тебе близок, так и хочется его чем-то порадовать, правда?
P.s. посредники-одиночки чем-то похожи на тех дикарей, которые не научились взаимному обмену 😊. Для рывка вперед нужна стая. Стая Акул Шопинга.
